「レーザー加工機を超えて、レーザーソリューションで勝利を掴む」―ドイツのTexprocess社が私たちにインスピレーションを与えてくれる

5月9日、ドイツで開催された繊維・フレキシブル素材加工の国際見本市「Texprocess 2017」（繊維・フレキシブル素材加工分野における主要国際見本市）が正式に開幕しました。初日には、ヨーロッパ、アメリカ、そして世界各地から多くのパートナー企業が来場しました。招待を受けた企業もあれば、自ら参加を希望した企業もありました。彼らは近年のGOLDENLASERの変貌ぶりを目の当たりにしており、非常に協力的で高く評価してくださっています。

近年、レーザー業界は、他の多くの伝統的な製造業と同様に、大規模工業化に伴う均質化という激しい競争に直面している。製品間の差異は縮小し、レーザー加工機の利益は絶えず圧迫されている。2013年の時点で、GOLDENLASERは価格競争では競合他社に太刀打ちできないことを認識していました。低価格で付加価値の低い製品の一部を廃止し、ハイエンド機器のポジショニングに移行する必要がありました。規模拡大の追求から、高品質でコスト効率の高いレーザー加工ソリューションの追求へと移行しました。約4年間の努力を経て、GOLDENLASERは、レーザー加工機販売形態は徐々に、自動化されたレーザーソリューションを幅広く提供するプロバイダーへと変化していった。

展示会場では、南アフリカから来たユーザーが当社のレーザー切断機とレーザー加工ソリューションの恩恵を受けています。彼は当社のレーザー切断機で製作したスポーツウェアを贈り物として持参してくれ、当社のレーザー切断ソリューションが彼の工場に変化をもたらしたことを高く評価してくれました。

彼は南アフリカのケープタウンで昇華プリントのスポーツウェアの製造販売を行っています。2年前に私たちが彼を訪ねた際、彼はまだ手作業による裁断に頼っていました。彼の工房の生産技術は時代遅れで、手作業による裁断スタッフの人件費は非常に高く非効率的であり、人力による電気裁断は従業員の負傷事故まで引き起こしていることが分かりました。その後、何度も話し合いを重ねた結果、プリントスポーツウェア向けの動的走査レーザー裁断ソリューションを開発しました。レーザー加工ソリューションは、スポーツウェアの製造工程を充実させ、生産工程を短縮し、人件費を削減するだけでなく、生産効率を大幅に向上させました。生産量は1時間あたり約12セットから約38セットに増加し、効率は3倍以上に向上しました。衣服の品質も劇的に向上しました。

ゴールデンレーザー – 昇華プリント用ビジョンレーザーカッター

ゴールデンレーザー – スポーツウェア生地向けビジョンレーザーカット昇華プリント

ゴールデンレーザー – レーザーカット昇華プリントパネル

既製スポーツジャージ

こうした事例は数多く存在する。誰でも商品を販売することはできるが、解決策はそれぞれ異なる。GOLDENLASERはもはや単にレーザー機器を販売するだけでなく、ソリューションを通じて顧客に価値を提供する、つまり価値を販売しています。顧客中心主義を徹底し、顧客の視点に立って、エネルギー、労力、そしてコストの削減を支援します。

実際、展示会開催前に、当社のヨーロッパ地域マネージャーであるミシェルは既にヨーロッパに赴き、10社以上のお客様を訪問しました。私たちは常にユーザーのニーズを理解し、お客様の抱える実際的な問題を解決し、効果的なレーザーソリューションを提供できるよう努めています。

「ヨーロッパのお客様は、私たちの訪問をとても楽しみにしています。1週間のスケジュールは埋まっています。多くのお客様は、私たちが直接会うために真夜中まで待ってくださるのです。」とミシェルは述べ、「レーザー切断に対するお客様の理解は、それぞれ異なります。」彼らの最終的な魅力は、効率性の向上、製品品質の向上、そしてコスト削減にあるでしょう。しかし、具体的な詳細やプロセスの適用方法は全く異なります。顧客にとって価値のあるソリューションを提供するためには、顧客のニーズを詳細かつ深く掘り下げ、顧客の抱える問題点を正確に把握する必要があります。」

フランクフルト・テックスプロセスは引き続き開催されます。GOLDENLASERに対するお客様からの評価は、伝統的な産業向けにインテリジェントでデジタル化された自動化レーザー加工ソリューションを提供するという当社の自信をさらに強固なものにしました。

お客様とのコミュニケーションを通じて、私たちは、伝統的な産業変革の重要な局面において、多くのお客様が、それぞれ独立した単一のシステムの機能を連携させるための支援を必要としていることを認識しました。お客様個々のニーズを満たす包括的なソリューションを提供することで、研究開発、生産プロセスで発生する様々な問題、さらには販売現場や生産管理の問題解決を支援し、ユーザーとのより緊密な協力関係を構築することで、サプライヤーと製造企業という単純な関係を超え、製品とサービスの可用性を高め、最終的にはお客様に統合的なソリューションを提供し、より多くの価値をもたらします。

レーザー加工機にとどまらず、レーザーソリューションで勝利を掴みましょう。私たちは常にそれを実現していきます。