কী কারণে এই পুরোনো বন্ধুটি ৩০০০ কিলোমিটার ভ্রমণ করে গোল্ডেনলেজার বুথে এসেছিল?

২০২২ সালের ২১শে অক্টোবর, প্রিন্টিং ইউনাইটেড এক্সপোর তৃতীয় দিনেআমাদের বুথে একটি পরিচিত মুখ এলেন। তার আগমন আমাদের আনন্দিত ও অপ্রত্যাশিত করে তুলেছিল। তার নাম জেমস, মালিক।৭২ ঘন্টার প্রিন্টমার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, যা বিভিন্ন কাজে নিযুক্ত রয়েছেডাই সাবলিমেশন প্রিন্টিংবহু বছর ধরে পোশাক, পতাকা, স্মারকচিহ্ন ইত্যাদি সহ বিভিন্ন ব্যবসা করে আসছে।

▲৭২ ঘন্টার প্রিন্ট পণ্য

৭২এইচআরপ্রিন্ট মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের পূর্বাঞ্চলে ফ্লোরিডায় অবস্থিত, অন্যদিকে প্রদর্শনীটি অনুষ্ঠিত হচ্ছে পশ্চিমের শহর লাস ভেগাসে, যা সরলরেখায় ৩,২০০ কিলোমিটারেরও বেশি দূরত্বের একটি স্থান।

গোল্ডেন লেজারের বৈদেশিক বিক্রয় ব্যবস্থাপক রিতা, যত্ন সহকারে নতুন প্রজন্মের পরিচয় করিয়ে দিলেন।ডুয়াল-হেড অ্যাসিঙ্ক্রোনাস স্ক্যান অন-দ্য-ফ্লাই লেজার কাটিং মেশিনজেমসকে একটি সরাসরি প্রদর্শনী দেখানো হলো। জেমস আপডেটেড লেজার মেশিনটির উচ্চ গুণমান, উচ্চ নির্ভুলতা এবং উচ্চ দক্ষতার প্রশংসা করেন এবং অবিলম্বে এক সেটের জন্য অর্ডার দেন।

কী কারণে জেমস হাজার হাজার মাইল ভ্রমণ করে গোল্ডেন লেজার বুথে গিয়ে অর্ডার দিয়েছিলেন?

চার বছর আগে, জেমস গোল্ডেন লেজার থেকে একটি স্মার্ট ভিশন লেজার কাটিং মেশিন কিনেছিলেন। এই মেশিনটি ডিজিটালভাবে প্রিন্ট করা পণ্যের কাটিংয়ের মান ব্যাপকভাবে উন্নত করেছে এবং একই সাথে প্রক্রিয়াকরণের দক্ষতাও বাড়িয়েছে, যার ফলে তারা আরও বেশি অর্ডার ও রাজস্ব পাচ্ছে। আমরা চার বছর ধরে জেমসের সাথে যোগাযোগ রেখে আসছি। এমনকি কোভিড-১৯ মহামারীর সবচেয়ে কঠিন সময়েও, আমরা সময়মতো তার পরিষেবার প্রয়োজনে সাড়া দিয়েছি এবং দূরবর্তী প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করেছি।

ফলস্বরূপ, জেমস আমাদের দল এবং গোল্ডেন লেজার ব্র্যান্ডের প্রতি অত্যন্ত কৃতজ্ঞ এবং তিনি দারুণ প্রত্যাশা ও আস্থার সাথে গোল্ডেন লেজারের নতুন সরঞ্জাম ও প্রযুক্তির উপর নজর রাখছেন!

▲৭২এইচআরপ্রিন্ট কর্তৃক স্মার্ট ভিশন লেজার কাটিং মেশিন অর্ডার করা হয়েছে।

যখন তিনি জানতে পারলেন যে গোল্ডেন লেজার ২০২২ সালের প্রিন্টিং ইউনাইটেড এক্সপোতে অংশগ্রহণ করছে এবং নতুন ও উন্নত লেজার কাটিং মেশিন ও প্রযুক্তি নিয়ে আসছে, তখন জেমস দূর থেকে প্রদর্শনীস্থলে আসেন এবং শুরুতেই 'পুরোনো বন্ধুদের সাথে দেখা' করেন।

গোল্ডেন লেজার সর্বদা গ্রাহক অভিজ্ঞতাকে গুরুত্ব দেয় এবং আন্তরিকভাবে গ্রাহক বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান করে। আমাদের ‘নিয়মিত গ্রাহকদের’ সুখ্যাতিই আমাদের এগিয়ে চলার চালিকাশক্তি। গ্রাহক দেশে থাকুন বা বিদেশে, বিশ্বের যেখানেই থাকুন না কেন, আমরা সর্বদা তাঁর প্রয়োজন মেটাতে সচেষ্ট থাকি এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি অর্জনের জন্য সচেষ্ট থাকি।

গ্রাহকদের জন্য গুণমানের উন্নতি অব্যাহত রাখা এবং তাদের জন্য মূল্য সৃষ্টি করা। গোল্ডেন লেজার সর্বদা এই নীতি মেনে চলবে এবং গ্রাহকদের প্রত্যাশা পূরণ করবে।