「超越雷射機，贏得雷射解決方案」—德國Texprocess給我們的啟發

5月9日，德國Texprocess 2017（領先的國際紡織品及彈性材料加工貿易展）正式開幕。展覽第一天，我們來自歐洲、美洲以及世界各地的合作夥伴蜂擁而至，有的是受到我們邀請的，更多的是主動去的。他們見證了GOLDENLASER近年來的轉變，並非常支持與讚賞。

近年來，雷射產業作為最傳統的製造業，在大規模產業化過程中面臨同質化的激烈競爭。產品差異化不斷縮小，雷射的利潤不斷被擠壓。早在2013年，金雷射就意識到自己無法透過價格戰與同行競爭。我們必須放棄一些低階、低附加價值的產品，轉向高端裝備定位。從追求規模化發展到追求高品質、高性價比的雷射加工解決方案。經過近四年的努力，GOLDENLASER成功從雷射機銷售逐漸轉向提供全方位自動化雷射解決方案的供應商。

展會現場，一位來自南非的用戶成為我們雷射切割機及雷射應用解決方案的受益者。他特地為我們帶來了用我們的雷射切割機製作的運動服作為禮物，並對我們的雷射切割解決方案給他的工廠帶來的改變表示讚賞。

他在南非開普敦從事熱昇華運動服的生產和銷售。兩年前我們去拜訪他時，他仍然依靠手工切割。我們了解到，他的車間生產技術落後，手工切割員工費用很大且效率低下，人工電切割甚至造成員工傷害事故。經過反覆溝通，我們開發了印花運動服動態掃描雷射切割解決方案。雷射解決方案不僅豐富了運動服裝的流程，縮短了生產流程，降低了人員成本，也顯著提高了生產效率。產量從每小時約12台增加到每小時約38台。效率提高了三倍以上。服裝的品質也有了很大的提升。

Golden Laser – 用於熱昇華列印的視覺雷射切割機

Golden Laser – 適用於運動服布料的視覺雷射切割熱昇華印花

GOLDEN LASER – 雷射切割熱昇華列印面板

成品運動衫

類似這樣的案例不勝枚舉。任何人都可以銷售產品，但解決方案不同。GOLDENLASER不再單純銷售雷射設備，而是銷售價值，即透過解決方案為客戶創造價值。真正做到以客戶為中心，從客戶的角度出發，幫助客戶省力、省力、省錢。

事實上，在展會之前，我們的歐洲區域經理Michelle已經提前在歐洲拜訪了十多家客戶。我們不斷了解用戶需求，努力為客戶解決實際問題，提供有效的雷射解決方案。

“歐洲客戶非常期待我們的來訪。一周的行程就排滿了。有很多顧客寧願等到半夜才來看我們。”Michelle表示，「客戶對雷射切割的理解是不同的。他們的最終訴求將是提高效率、提高產品品質和降低成本。但具體到細節和應用過程卻有很大不同。我們必須細緻深入挖掘客戶需求，準確掌握客戶的痛點，才能為客戶做出有價值的解決方案。」

法蘭克福紡織工藝繼續進行。客戶對GOLDENLASER的認可，也堅定了我們為傳統產業提供智慧化、數位化、自動化雷射加工解決方案的信心。

在與客戶的溝通中，我們意識到，在傳統產業轉型的關鍵節點，許多客戶需要有人幫助他們連結單一、獨立系統的功能。只有提供滿足個人化需求的全方位解決方案，幫助客戶解決研發、生產過程中遇到的各種製程問題，甚至銷售前端、生產管理問題，才能形成更緊密的合作與使用者之間，超越供應商和製造業之間的簡單關係，提升產品和服務的可用性，最終為客戶提供整合解決方案，為客戶帶來更多價值。

超越雷射機器，贏得雷射解決方案。我們將一直這樣做。