Supporto

Fornire sempre un servizio prezioso ai clienti

Ascoltare i clienti/Analizzare le esigenze dei clienti/Risolvere i problemi dei clienti/Migliorare l'applicazione laser/Rimodellare lo stato del settore

Orientato al cliente

Concentrarsi sulle tendenze del settore, insistendo sull'orientamento al mercato per lo sviluppo e la ricerca di nuovi prodotti.

Analizzare le esigenze dei clienti

I nostri specialisti effettuano analisi di fattibilità e vi aiutano a scegliere i sistemi laser e gli strumenti giusti per le vostre applicazioni individuali.

Produzione di precisione

Elevati standard di produzione di precisione, per fornire ai clienti macchine e soluzioni laser di alta qualità.

Consegna completa del prodotto

Completare la produzione, la consegna, l'installazione e la formazione delle macchine laser entro i tempi specificati nel contratto.

Migliorare la qualità dei prodotti personalizzati

Riassumere le informazioni sull'esperienza dei clienti nello stesso settore e migliorare le prestazioni e il funzionamento delle macchine laser.

Migliorare l'influenza delle caratteristiche del prodotto

Concentrarsi sul miglioramento dei dettagli del prodotto, nonché sulle caratteristiche e sui vantaggi delle macchine laser nel campo della segmentazione, oltre le aspettative del cliente.

Consulenza sul servizio pre-vendita

Fate la scelta giusta per il vostro settore applicativo per soddisfare le vostre esigenze.I nostri specialisti saranno lieti di consigliarvi sui versatili sistemi laser di GOLDEN LASER.

Vantaggi per il cliente

I nostri specialisti conducono un'analisi di fattibilità per aiutarvi a scegliere i sistemi laser giusti per la vostra applicazione.

La nostra vasta gamma di macchine laser vi offre in qualsiasi momento condizioni vantaggiose.Passa in modo rapido e semplice alle tecnologie laser.

Con lo sviluppo e l'aggiornamento dei sistemi laser e l'aggiornamento del software, dobbiamo costantemente aprire nuove funzionalità e applicazioni.

Installazione, messa in servizio e formazione in loco

Per raggiungere i parametri di lavorazione ottimali della produzione e garantire un utilizzo sicuro ed efficiente delle vostre macchine laser.

Vantaggi per il cliente

Conduciamo corsi di formazione completi sul sistema, sul funzionamento e sulla manutenzione in loco.La formazione comprende:

Conoscenza della protezione di sicurezza laser

Il principio base dei laser

Configurazione del sistema laser

Funzionamento del software

Funzionamento del sistema e precauzioni

Capacità operative di manutenzione quotidiana del sistema, regolazione laser e sostituzione dei pezzi di ricambio

Manutenzione e assistenza

Con la nostra manutenzione e assistenza, ti forniamo un supporto rapido e affidabile, consentendo alla tua macchina laser ad alta precisione di funzionare senza problemi durante la produzione.

Aggiornamenti e pezzi di ricambio

Problemi tecnici e reclami

In caso di domande tecniche e difetti delle vostre macchine laser acquistate da Golden Laser, contattate:

Telefono:

0086-27-82943848 (zona Asia e Africa)

0086-27-85697551 (area Europa e Oceania)

0086-27-85697585 (zona America)

Assistenza clienti

E-mail[e-mail protetta]

In caso di domande relative a un guasto, fornirci le seguenti informazioni:

• Il tuo nome e la ragione sociale

• La foto deltarghettasulla tua macchina goldenlaser (indicandoNumero di modello, Numero di seriee ilData di spedizione)

(La targhetta è così)

• Descrizione del guasto

Il nostro team di assistenza tecnica ti supporterà immediatamente.

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