Soutien

Toujours fournir un service de qualité aux clients

Écouter les clients / Analyser les besoins des clients / Résoudre les problèmes des clients / Améliorer l'application laser / Remodeler l'état de l'industrie

orienté client

Mettre l'accent sur les tendances du secteur, en privilégiant une approche axée sur le marché pour développer et rechercher de nouveaux produits.

Analyser les besoins des clients

Nos spécialistes réalisent des analyses de faisabilité et vous aident à choisir les systèmes et outils laser adaptés à vos applications spécifiques.

fabrication de précision

Des normes de fabrication de haute précision, afin de fournir aux clients des machines et des solutions laser de haute qualité.

Livraison complète du produit

Réaliser la production, la livraison, l'installation et la formation relatives aux machines laser dans les délais prévus au contrat.

Améliorer la qualité des produits personnalisés

Synthétiser les informations relatives à l'expérience des clients du même secteur et améliorer les performances et le fonctionnement des machines laser.

Accroître l'influence des caractéristiques du produit

Mettez l'accent sur l'amélioration des détails du produit, ainsi que sur les caractéristiques et les avantages des machines laser dans le domaine de la segmentation, au-delà des attentes des clients.

consultation de service avant-vente

Faites le choix le plus adapté à votre secteur d'activité et à vos besoins. Nos spécialistes se feront un plaisir de vous conseiller sur les systèmes laser polyvalents de GOLDEN LASER.

Avantages pour le client

Nos spécialistes réalisent une analyse de faisabilité pour vous aider à choisir les systèmes laser adaptés à votre application.

Notre vaste gamme de machines laser vous offre des conditions avantageuses en toutes circonstances. Passez rapidement et facilement aux technologies laser.

Grâce au développement et à la modernisation des systèmes laser ainsi qu'aux mises à jour logicielles, nous ouvrons constamment de nouvelles perspectives et applications.

Installation, mise en service et formation sur site

Pour obtenir les paramètres de traitement optimaux de la production et garantir une utilisation sûre et efficace de vos machines laser.

Avantages pour le client

Nous dispensons une formation complète sur site, portant sur les systèmes, leur exploitation et leur maintenance. Cette formation comprend :

Connaissances en matière de sécurité laser

Le principe de base des lasers

configuration du système laser

Fonctionnement du logiciel

Fonctionnement du système et précautions

compétences en matière de maintenance quotidienne du système, de réglage laser et de remplacement des pièces détachées

Maintenance et entretien

Grâce à nos services de maintenance et d'entretien, nous vous offrons une assistance rapide et fiable, permettant ainsi à votre machine laser de haute précision de fonctionner sans problème en production.

Mises à jour et pièces détachées

Problèmes techniques et réclamations

En cas de questions techniques ou de dysfonctionnements concernant vos machines laser achetées chez Golden Laser, veuillez contacter :

Tél. :

0086-27-82943848 (Zone Asie et Afrique)

0086-27-85697551 (Europe et Océanie)

0086-27-85697585 (zone Amérique)

Service client

E-mail[email protégé]

Si vous avez des questions concernant un défaut, veuillez nous fournir les informations suivantes :

• Votre nom et le nom de votre entreprise

• La photo deplaquesur votre machine GoldenLaser (indiquantNuméro de modèle, Numéro de sérieet leDate d'expédition)

(La plaque signalétique ressemble à ceci)

• Description du défaut

Notre équipe d'assistance technique vous apportera une aide immédiate.

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