Supporto

Fornire sempre un servizio prezioso ai clienti

Ascoltare i clienti / Analizzare le esigenze dei clienti / Risolvere i problemi dei clienti / Migliorare l'applicazione laser / Rimodellare lo stato del settore

Orientato al cliente

Concentrarsi sulle tendenze del settore, insistendo sull'orientamento al mercato per sviluppare e ricercare nuovi prodotti.

Analizzare le esigenze dei clienti

I nostri specialisti eseguono analisi di fattibilità e vi aiutano a scegliere i sistemi e gli strumenti laser più adatti alle vostre applicazioni individuali.

Produzione di precisione

Elevati standard di produzione di precisione, per fornire ai clienti macchine e soluzioni laser di alta qualità.

Consegna completa del prodotto

Completare la produzione, la consegna, l'installazione e la formazione delle macchine laser entro i tempi specificati nel contratto.

Migliorare la qualità dei prodotti personalizzati

Riassumere le informazioni sull'esperienza dei clienti nello stesso settore e migliorare le prestazioni e la funzionalità delle macchine laser.

Migliorare l'influenza delle caratteristiche del prodotto

Concentrarsi sul miglioramento dei dettagli del prodotto, nonché sulle caratteristiche e sui vantaggi delle macchine laser nel campo della segmentazione, andando oltre le aspettative del cliente.

Consulenza pre-vendita

Fate la scelta giusta per il vostro settore applicativo e soddisfare le vostre esigenze. I nostri specialisti saranno lieti di consigliarvi sui versatili sistemi laser GOLDEN LASER.

Vantaggi per il cliente

I nostri specialisti conducono un'analisi di fattibilità per aiutarti a scegliere i sistemi laser più adatti alla tua applicazione.

La nostra ampia gamma di macchine laser vi offre condizioni vantaggiose in qualsiasi momento. Passate alle tecnologie laser in modo rapido e semplice.

Grazie allo sviluppo e all'aggiornamento dei sistemi laser e dei software, siamo in grado di scoprire costantemente nuove capacità e applicazioni.

Installazione, messa in servizio e formazione in loco

Per raggiungere parametri di lavorazione ottimali in fase di produzione e garantire un utilizzo sicuro ed efficiente delle vostre macchine laser.

Vantaggi per il cliente

Offriamo una formazione completa sul sistema, sul funzionamento e sulla manutenzione in loco. La formazione include:

Conoscenza della protezione della sicurezza laser

Il principio di base dei laser

Configurazione del sistema laser

Funzionamento del software

Funzionamento del sistema e precauzioni

Competenze operative nella manutenzione giornaliera del sistema, nella regolazione laser e nella sostituzione dei pezzi di ricambio

Manutenzione e assistenza

Grazie alla nostra manutenzione e assistenza, vi forniamo un supporto rapido e affidabile, consentendo alla vostra macchina laser ad alta precisione di funzionare senza problemi in produzione.

Aggiornamenti e pezzi di ricambio

Problemi tecnici e reclami

In caso di domande tecniche e guasti relativi alle macchine laser acquistate da Golden Laser, contattare:

Tel:

0086-27-82943848 (area Asia e Africa)

0086-27-85697551 (area Europa e Oceania)

0086-27-85697585 (zona America)

Assistenza clienti

E-mailinfo@goldenlaser.net

In caso di domande relative a un guasto, vi preghiamo di fornirci le seguenti informazioni:

• Il tuo nome e il nome della tua azienda

• La foto deltargasulla tua macchina goldenlaser (indicandoNumero di modello, Numero di seriee ilData di spedizione)

(La targhetta è così)

• Descrizione del guasto

Il nostro team di assistenza tecnica ti fornirà supporto immediato.

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