サポート

常に顧客に価値あるサービスを提供する

顧客の声に耳を傾ける / 顧客のニーズを分析する / 顧客の問題を解決する / レーザーアプリケーションを改善する / 成形業界の現状

顧客志向

業界の動向に焦点を当て、市場志向で新製品の開発と研究に取り組んでいます。

顧客ニーズを分析する

当社の専門家が実現可能性分析を実施し、お客様の個別のアプリケーションに適したレーザーシステムとツールの選択をお手伝いします。

精密製造

高精度な製造基準により、高品質のレーザーマシンとソリューションを顧客に提供します。

製品の完全な配送

契約で定められた期間内にレーザー機器の製造、納品、設置およびトレーニングを完了します。

カスタマイズされた製品の品質を向上させる

同業のお客様の体験情報を集約し、レーザー加工機の性能・機能を向上させます。

製品特性の影響を高める

顧客の期待を超えて、製品の詳細、およびセグメンテーション分野におけるレーザーマシンの特性と利点を改善することに重点を置きます。

販売前サービス相談

お客様のニーズを満たす、アプリケーション業界に最適な選択を。GOLDEN LASERの多用途レーザーシステムについて、当社のスペシャリストが喜んでアドバイスさせていただきます。

顧客メリット

当社の専門家が実現可能性分析を実施し、お客様のアプリケーションに最適なレーザーシステムの選択をお手伝いします。

当社の幅広いレーザー機器は、いつでもお客様に有利な条件をご提供します。レーザー技術への移行は迅速かつ簡単です。

レーザーシステムの開発とアップグレード、およびソフトウェアのアップデートにより、当社は常に新しい機能とアプリケーションを開拓していきます。

現場での設置、試運転、トレーニング

生産の最適な処理パラメータを実現し、レーザーマシンの安全で効率的な使用を保証します。

顧客メリット

当社では、システム、運用、保守に関する包括的なトレーニングを現地で実施しています。トレーニングの内容は以下の通りです。

レーザー安全保護知識

レーザーの基本原理

レーザーシステム構成

ソフトウェア操作

システムの操作と注意事項

システムの日常的なメンテナンス、レーザー調整、スペアパーツの交換操作スキル

メンテナンスとサービス

当社のメンテナンスとサービスにより、迅速かつ信頼性の高いサポートが提供され、高精度レーザーマシンが生産現場でスムーズに稼働できるようになります。

アップデートとスペアパーツ

技術的な問題と苦情

Golden Laser から購入したレーザー機器に関する技術的な質問や故障の場合は、下記までお問い合わせください。

電話:

0086-27-82943848（アジア・アフリカ地域）

0086-27-85697551（ヨーロッパ・オセアニア地域）

0086-27-85697585 (アメリカ地域)

顧客サービス

メールinfo@goldenlaser.net

障害に関してご質問がある場合は、以下の情報をご提供ください。

• 氏名と会社名

• の写真銘板ゴールデンレーザーマシン（モデル番号, シリーズ番号そして発送日)

(銘板はこんな感じです）

• 障害の説明

弊社のテクニカルサービスチームがすぐにサポートさせていただきます。

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